ÃŽntrunit în ÅŸedinţă publică în ziua de 08 septembrie 2015, Consiliul NaÅ£ional al Audiovizualului a analizat raportul de monitorizare cu privire la difuzarea spotului publicitar pentru promovarea produselor Reuma.tic ÅŸi Artro.tic.
 Conform raportului de monitorizare, în perioada mai – iulie 2015, au fost monitorizate principalele posturi de ÅŸtiri : B1 TV, Realitatea TV ÅŸi România TV.

 Astfel, postul de televiziune România TV a difuzat în data de 11.05.2015, la ora 13:53, după grupajul de publicitate, emisiunea de Teleshopping. Fereastra dedicată transmisiei teleshoppingului a avut o durată neîntreruptă de 5 minute ÅŸi a fost separată clar, sonor ÅŸi vizual, de programele audiovizuale, prin coperte neutre, cu menÅ£iunea „Teleshopping”, această menÅ£iune fiind afiÅŸată ÅŸi pe întreaga durată de difuzare, în colÅ£ul din stânga sus.

 ÃŽn cadrul teleshoppingului, a fost difuzat un spot publicitar la produsele Reuma.tic ÅŸi Artro.tic. Timpul alocat teleshoppingului pentru produsele Reuma.tic ÅŸi Artro.tic a fost de aproximativ 5 minute. Descriere spot :

 Spotul de teleshopping pentru produsele Reuma.tic ÅŸi Artro.tic a început cu prezentarea unor persoane care se declarau nemulÅ£umite de faptul că aveau dureri reumatice ÅŸi dureri de articulaÅ£ii la mâini, picioare, ÅŸold, genunchi, gleznă, umăr sau la degetele de la mâini. Pe parcursul spotului au apărut mai multe persoane care îşi aplicau Reuma.tic ÅŸi Artro.tic pe zonele afectate, afirmând că în urma aplicării acestor produse durerile au dispărut. Au fost difuzate imagini după folosirea produselor, unde se prezenta faptul că persoanele care le-au utilizat îşi pot desfăşura în mod normal activităţile zilnice.

 ÃŽn partea de jos a ecranului, pe parcursul descrierii făcute de către clienÅ£i, au fost titrate următoarele informaÅ£ii : TOATE DETALIILE PE : ROTELESHOP.RO / TELEFON CU TARIF NORMAL 031 22 600 44. ÃŽn timpul difuzării spotului, pe ecran au fost afiÅŸate următoarele menÅ£iuni : SETUL CE CONÅ¢INE CELE DOUA GELURI ; ACUM LA PREÅ¢ REDUS ! ; SUNATI ACUM SI ECONOMISITI ; STOC LIMITAT ! Comanda ACUM ! Tel : 031 226 00 44 ; PRET VECHI, 229 LEI, TVA INCLUS ; PRET NOU, 169 LEI, TVA INCLUS ; 60 LEI ; SUNATI IN URMATORUL SFERT DE ORA ; 400 GRAME ; 169 LEI ; 10 ZILE LUCRATOARE DREPT DE RETUR.

 Redăm mai jos conÅ£inutul spotului :
 “Florin Condurăţeanu : Vă pup pe suflet ! Sunt Florin Condurăţeanu. Åži vreau să vă povestesc cum puteÅ£i ieÅŸi din marile necazuri aduse de reumatism. Prin Reuma.tic ÅŸi Artro.tic.
 Elena MeriÅŸoreanu : Eu, mă simt foarte bine de când folosesc aceste alifii extraordinare. Reuma.tic ÅŸi Artro.tic.
 Clientă : Nu puteam să mă îngrijesc de gospodărie. Aveam dureri mari în mâini ÅŸi în picioare. Am folosit gelul Reuma.tic ÅŸi în scurt timp lucrurile s-au schimbat foarte repede.
 Dan Ciotoi : Acum, după ce mă trezesc dimineaÅ£a, îmi dau dau cu gelul Reuma.tic ÅŸi după ce îl aplic, simt aÅŸa o căldură foarte plăcută care îţi ia durerea cu mâna.
 Florin Condurăţeanu : ÃŽl vezi pe câte un om încovoiat ca mânerul de la baston. De ÅŸale. Rupt de ÅŸale, cum zice românul. Sau pe un alt om călcând parcă păşeÅŸte pe cioburi din cauza durerilor aici, la ÅŸold, la genunchi, la gleznă. Sau, te doare atât de tare umărul din cauza hachiÅ£elor reumatismului încât nici nu te poÅ£i pieptăna. Voce din off : ProfitaÅ£i acum ! Pentru durerile reumatice ÅŸi durerile de articulaÅ£ii – pachetul Reuma.tic. Livrare gratuită în toată România până la uÅŸa dumneavoastră. Gelul Reuma.tic este acum la preÅ£ redus. De la 229 de lei la doar 169 de lei cu TVA inclus. SunaÅ£i acum ÅŸi economisiÅ£i 60 de lei. SunaÅ£i în următorul sfert de oră ÅŸi primiÅ£i gratuit ÅŸi gelul Artro.tic pentru articulaÅ£ii. 400 de grame de gel la doar 169 de lei cu TVA inclus ÅŸi transport gratuit până la uÅŸa dumneavoastră.
 Elena MeriÅŸoreanu : Aveam dureri îngrozitoare de articulaÅ£ii. Meseria mea necesită să stau în picioare, în tocuri ÅŸi am încercat tot felul de unguente, tot felul de medicamente. Nu mi-au dat niciun rezultat.
 Dan Ciotoi : Aveam dureri groaznice ÅŸi nu mai aveam chef să fac nimic. -Mă dureau degetele de la mâini, mă dureau genunchii, picioarele. Mă miÅŸcam cu greu. ÃŽmi era greu să urc o scară.
 Client : Am căutat mijloacele de a-l Å£ine sub control. AÅŸa am descoperit gelul Reuma.tic ÅŸi sunt un alt om.
 Elena MeriÅŸoreanu : De când folosesc aceste alifii – Artro.tic ÅŸi Reuma.tic – din plante naturale, mă simt extraordinar.
 Clientă : Durerile din articulaÅ£ii au scăzut foarte mult. Eu sunt foarte mulÅ£umită ÅŸi pot să recomand tuturor să înceapă cât mai repede să-l folosească.
 Clientă : Am încercat gelul Reuma.tic ÅŸi, deja, după câteva zile am văzut că rezultatul este foarte bun. Acum pot să fac orice. Toată ziua umblu ici-colo.
 Voce din off : ProfitaÅ£i acum ! Pentru durerile reumatice ÅŸi durerile de articulaÅ£ii – pachetul Reuma.tic. Livrare gratuită în toată România până la uÅŸa dumneavoastră. Gelul Reuma.tic este acum la preÅ£ redus. De la 229 de lei la doar 169 de lei cu TVA inclus. SunaÅ£i acum ÅŸi economisiÅ£i 60 de lei. SunaÅ£i în următorul sfert de oră ÅŸi primiÅ£i gratuit ÅŸi gelul Artro.tic pentru articulaÅ£ii. 400 de grame de gel la doar 169 de lei cu TVA inclus ÅŸi transport gratuit până la uÅŸa dumneavoastră.
 Dan Ciotoi : Aveam dureri înÅ£epătoare. Parcă aveam ace în genunchi.
 Clientă : Am avut mari dureri de spate ÅŸi de încheieturi. Mă miÅŸcam foarte greu. Nu puteam să ies în curte, să dau de mâncare la animale.
 SoÅ£ia lui Dan Ciotoi : I-am cumpărat multe produse împotriva durerilor articulare ÅŸi reumatice, însă nu a dat rezultate.
 Dan Ciotoi : Foloseam multe calmante, dar nu aveau efect decât pe moment.
 Client : Ajunsesem să mă împac cu ideea, dar am descoperit gelul Reuma.tic ÅŸi viaÅ£a mea s-a schimbat. Cu gelul Reuma.tic mă miÅŸc liber, sunt flexibil ÅŸi vioi.
 Clientă : Sunt foarte mulÅ£umită cu gelul Reuma.tic, de aceea voi continua să îl folosesc.
 Dan Ciotoi : Vă recomand cu încredere ÅŸi responsabilitate gelul Reuma.tic.
 Florin Condurăţeanu : Aceste două produse din plante pe care pe zonele dureroase le întinzi frumos cu un masaj uÅŸor ÅŸi parcă vine de undeva o idee bună ÅŸi îţi încălzeÅŸte Å£esuturile. ÃŽÅ£i face articulaÅ£ia din nou mobilă ÅŸi parcă îţi ia cu mâna durerile.
 Elena MeriÅŸoreanu : Vi le recomand cu toată încrederea. Alifia Artro.tic ÅŸi Reuma.tic.
 Voce din off : ProfitaÅ£i acum ! Pentru durerile reumatice ÅŸi durerile de articulaÅ£ii – pachetul Reuma.tic. Livrare gratuită în toată România până la uÅŸa dumneavoastră. Gelul Reuma.tic este acum la preÅ£ redus. De la 229 de lei la doar 169 de lei cu TVA inclus. SunaÅ£i acum ÅŸi economisiÅ£i 60 de lei. SunaÅ£i în următorul sfert de oră ÅŸi primiÅ£i gratuit ÅŸi gelul Artro.tic pentru articulaÅ£ii. 400 de grame de gel la doar 169 de lei cu TVA inclus ÅŸi transport gratuit până la uÅŸa dumneavoastră.

 Potrivit raportului de monitorizare, în perioada iunie  iulie 2015 spotul pentru produsele Reuma.tic ÅŸi Artro.tic nu a mai fost difuzat pe posturile de televiziune monitorizate.
 ÃŽn urma dezbaterilor ce au avut loc după analizarea raportului de monitorizare, membrii Consiliului au constatat că spotul care promovează produsele Reuma.tic ÅŸi Artro.tic a fost difuzat cu încălcarea prevederilor art. 93 ÅŸi 126 alin. (1) din Decizia nr. 220/2011 privind Codul de reglementare a conÅ£inutului audiovizual, cu modificările ÅŸi completările ulterioare.

 Conform prevederilor invocate :

• art. 93 - Comunicările comerciale audiovizuale trebuie să respecte, indiferent de formă ÅŸi de durată, principiile de protecÅ£ie a minorului, de informare corectă a publicului, de respectare a demnităţii umane, de asigurare a unei concurenÅ£e loiale.
• art. 126 alin. (1) - Este interzisă difuzarea de publicitate ÅŸi teleshopping pentru medicamente ÅŸi tratamente medicale sau suplimente alimentare prezentate sau recomandate de personalităţi ale vieÅ£ii publice, culturale, ÅŸtiinÅ£ifice, sportive ori de alte persoane, care, datorită celebrităţii lor, pot încuraja consumul acestor produse sau tratamente.

 Prin adresa înregistrată la CNA cu nr. 5885/17.06.2015, Autoritatea NaÅ£ională pentru ProtecÅ£ia Consumatorilor s-a adresat Consiliului pentru a verifica dacă spotul pentru produsele GEL REUMA-TIC ÅŸi GEL ARTO – TIC respectă regimul difuzării publicităţii pe posturile de televiziune, întrucât a fost sesizat de un consumator care a achiziÅ£ionat aceste produse ÅŸi a constatat că nu au efectele din prezentarea generală făcută prin intermediul publicităţii ca fiind benefice în tratarea diverselor tipuri de durere.

 Analizând conÅ£inutul spotului menÅ£ionat, membrii Consiliului apreciază că informaÅ£iile prezentate au fost de natură să prejudicieze dreptul publicului la informare corectă ÅŸi obiectivă, având în vedere că, prin modul de prezentare, produselor Reuma.tic ÅŸi Artro.tic le-a fost atribuite proprietăţi care tratează diferite tipuri de dureri, precum, dureri de spate, de mâini ÅŸi de picioare, de ÅŸold, de genunchi, de glezne, de articulaÅ£ii etc.
 Consiliul consideră că afirmaÅ£iile menÅ£ionate în spot reprezintă o posibilitate ÅŸi nu un rezultat cert cu privire la ameliorarea simptomelor bolii reumatice, cu atât mai mult cu cât nu sunt prezentate dovezi ÅŸtiinÅ£ifice ori rezultatele unor studii care să susÅ£ină afirmaÅ£iile respective.

 ÃŽn lipsa unor informaÅ£ii suplimentare, aceste afirmaÅ£ii sunt de natură să inducă în eroare consumatorii, întrucât sugerează că efectul tratamentului cu Reuma.tic ÅŸi Artro.tic este de durată, „îţi ia cu mâna durerile” ÅŸi că produsul ajută la atenuarea simptomelor, în comparaÅ£ie cu celelalte produse similare care sunt comercializate pe piaţă ÅŸi care nu au dat rezultate.
 O astfel de prezentare este contrară dispoziÅ£iilor art. 93 din Codul audiovizualului, potrivit cărora comunicările comerciale audiovizuale trebuie să respecte, indiferent de formă ÅŸi de durată, principiile de protecÅ£ie a minorului, de informare corectă a publicului, de respectare a demnităţii umane, de asigurare a unei concurenÅ£e loiale.

 Consiliul consideră că numai respectarea prevederilor legale poate asigura o informare corectă ÅŸi completă a publicului telespectator ÅŸi o competiÅ£ie loială între comercianÅ£ii care îşi promovează produsele ÅŸi serviciile pe posturile de televiziune.
 De asemenea, membrii Consiliului au constatat că produsele Reuma.tic ÅŸi Artro.tic au fost promovate de către Florin Condurăţeanu ÅŸi Elena MeriÅŸoreanu două personalităţi ale vieÅ£ii publice.

 Faţă de această împrejurare, Consiliul a constatat că respectivul spot nu respectă regimul difuzării publicităţii prevăzut la art. 126 alin. (1) din Codul audiovizualului, întrucât recomandarea produselor Reuma.tic ÅŸi Artro.tic a fost realizată de două persoane publice, intens mediatizate de posturile de televiziune, respectiv, de dl. Florin Condurăţeanu, jurnalist, om de televiziune cu experienţă despre rolul pe care îl are media în promovarea informaÅ£iilor medicale, ÅŸi d-na Elena MeriÅŸoreanu, cântăreaţă de muzică populară.

 Or, legiuitorul a interzis difuzarea de publicitate pentru suplimente alimentare sau medicamente, dacă acestea sunt prezentate sau recomandate de persoane publice, apreciind că celebritatea acestora este de natură să încurajeze achiziÅ£ionarea produselor promovate în astfel de condiÅ£ii.

 Pentru aceste considerente, cu respectarea prevederilor art. 15 din Legea audiovizualului nr. 504/2002, cu modificările ÅŸi completările ulterioare, Consiliul NaÅ£ional al Audiovizualului dispune intrarea în legalitate în privinÅ£a spotului publicitar pentru promovarea produselor Reuma.tic ÅŸi Artro.tic, în sensul ca, în situaÅ£ia reluării difuzării lui, să respecte condiÅ£iile specifice comunicărilor comerciale prevăzute de legislaÅ£ia audiovizuală.